Název:	Application of the Methodology of Communication Skills Training for Employees of Hotel Companies, Based on Immersion into the Virtual World
Autoři:	Fiala, Jan Jakeš, Tomáš Hán, Jan Husák, Jan Chadt, Karel Chalupa, Štěpán Jánský, Pavel Jenčková, Jiřina Kotek, Martin Kotek, Michal Perutková, Martina Průcha, Tomáš Rohlíková, Lucie Stejskal, Jakub
Citace zdrojového dokumentu:	FIALA, J. JAKEŠ, T. HÁN, J. HUSÁK, J. CHADT, K. CHALUPA, Š. JÁNSKÝ, P. JENČKOVÁ, J. KOTEK, M. KOTEK, M. PERUTKOVÁ, M. PRŮCHA, T. ROHLÍKOVÁ, L. STEJSKAL, J. Application of the Methodology of Communication Skills Training for Employees of Hotel Companies, Based on Immersion into the Virtual World. International Journal of Smart Education and Urban Society, 2022, roč. 18, č. 36, s. 18-28. ISSN: 2571-0389
Datum vydání:	2022
Nakladatel:	Institute of Hospitality Management and Economics
Typ dokumentu:	článek article
URI:	http://hdl.handle.net/11025/51922
ISSN:	2571-0389
Klíčová slova v dalším jazyce:	communication skills;higher education;hotel employee training;virtual reality
Abstrakt v dalším jazyce:	This paper describes a research study of communication skills training for future hotel workers in an immersive environment. The research team developed a model of the hotel reception in a virtual environment, and proposed a methodology for three-phase training. The research involved 56 testers who provided detailed feedback. To improve the communication skills of the participants, it is necessary to repeat the simulations and analyze the individual aspects of the communication in depth.
Práva:	© Institute of Hospitality Management and Economics
Vyskytuje se v kolekcích:	Články / Articles (KVD) OBD

Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.