Full metadata record
DC poleHodnotaJazyk
dc.contributor.advisorHommerová Dita, Ing. Ph.D., MBA
dc.contributor.authorPatrovský, Štěpán
dc.contributor.refereeDědková Jaroslava, Ing. Ph.D.
dc.date.accepted2017-6-5
dc.date.accessioned2018-01-15T15:11:41Z-
dc.date.available2015-10-23
dc.date.available2018-01-15T15:11:41Z-
dc.date.issued2017
dc.date.submitted2017-4-24
dc.identifier67697
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/28935
dc.description.abstractPředmětem diplomové práce je zhodnocení úrovně CRM ve vybraném podniku, návrh vytvoření hodnoty pro zákazníka a návrh doporučení v oblasti CRM. Zhodnocení úrovně CRM je zajištěno pomocí modelu CRACK a SWOT analýzy.cs
dc.format92 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.subjectcrmcs
dc.subjectcrackcs
dc.subjectzákazníkcs
dc.subjectkonkurenceschopnostcs
dc.subjectswotcs
dc.titleZhodnocení využití CRM systému ve vybraném podnikucs
dc.title.alternativeEvaluation of utilization CRM system in the chosen companyen
dc.typediplomová prácecs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.description.resultObhájenocs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.description.abstract-translatedObject of dissertation thesis is evaluation of CRM level in selected company, proposal to create value for customer and proposal of recommendation in CRM area. Evaluation of CRM level is arranged with CRACK model and SWOT analysis.en
dc.subject.translatedcrmen
dc.subject.translatedcracken
dc.subject.translatedcustomeren
dc.subject.translatedcompetitivnessen
dc.subject.translatedswoten
Vyskytuje se v kolekcích:Diplomové práce / Theses (KMO)

Soubory připojené k záznamu:
Soubor Popis VelikostFormát 
Patrovsky_Diplomova_prace.pdfPlný text práce3,15 MBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Patrovsky_v.pdfPosudek vedoucího práce599,19 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Patrovsky_o.pdfPosudek oponenta práce635,78 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Patrovsky_p.pdfPrůběh obhajoby práce203,22 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Zobrazit minimální záznam Zobrazit statistiky


Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam: http://hdl.handle.net/11025/28935

Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.

hledání
navigace
  1. DSpace at University of West Bohemia
  2. Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses
  3. Fakulta ekonomická / Faculty of Economics
  4. Katedra marketingu, obchodu a služeb / Department of Marketing, Trade and Services
  5. Diplomové práce / Theses (KMO)