| Název: | Spokojenost návštěvníka v Plzeňském kraji |
| Další názvy: | Satisfaction of the visitor in Pilsen Region |
| Autoři: | Novotná, Lucie |
| Vedoucí práce/školitel: | Janeček Petr, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Vildová Eliška, Ing. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2022 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/48507 |
| Klíčová slova: | cestovní ruch;spokojenost návštěvníka;plzeňský kraj |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | tourism;satisfaction of the visitor;pilsen region |
| Abstrakt: | Předložená diplomová práce je zaměřena na spokojenost návštěvníků v Plzeňském kraji. Cílem práce je stanovit profil návštěvníka zkoumané destinace a jeho spokojenost s cestovním ruchem v této lokalitě. Teoretická část práce poskytuje základ pro praktickou část a vymezuje základní pojmy týkající se cestovního ruchu a spokojenosti zákazníka. V rámci praktické části práce je představena vybraná destinace cestovního ruchu a vyhodnocen marketingový výzkum, jenž byl realizován formou dotazníkového šetření na konkrétních místech Plzeňského kraje. Na základě zjištěných dat byly zformulovány závěry a doporučení. V závěru práce jsou představeny návrhy, které by mohly vést ke zvýšení spokojenosti návštěvníků v dané oblasti. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | The submitted diploma thesis is focused on the satisfaction of visitors in the Pilsen Region. The aim of this work is to determine the visitor profile of the researched destination and his satisfaction with tourism in this location. The theoretical part of the work provides the basis for practical part and defines the basic concepts related to tourism and customer satisfaction. In the practical part of the work is presented the selected tourist destination and the marketing research is evaluated. This research was carried out in the form of a questionnaire survey in specific places in the Pilsen Region. Based on the obtained data, conclusions and recommendations were formulated. At the end of the work proposals are presented and they could lead to improvements of the satisfaction of visitor in the given area. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Diplomové práce / Theses (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| DP_NovotnaLucie.pdf | Plný text práce | 1,79 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Novotna_Lucie_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 355,25 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Novotna_Lucie_o.pdf | Posudek oponenta práce | 222,87 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf | Průběh obhajoby práce | 31,91 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/48507Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.