| Title: | Spokojenost návštěvníka v Plzeňském kraji |
| Other Titles: | Satisfaction of the visitor in Pilsen Region |
| Authors: | Novotná, Lucie |
| Advisor: | Janeček Petr, Ing. Ph.D. |
| Referee: | Vildová Eliška, Ing. Ph.D. |
| Issue Date: | 2022 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | diplomová práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/48507 |
| Keywords: | cestovní ruch;spokojenost návštěvníka;plzeňský kraj |
| Keywords in different language: | tourism;satisfaction of the visitor;pilsen region |
| Abstract: | Předložená diplomová práce je zaměřena na spokojenost návštěvníků v Plzeňském kraji. Cílem práce je stanovit profil návštěvníka zkoumané destinace a jeho spokojenost s cestovním ruchem v této lokalitě. Teoretická část práce poskytuje základ pro praktickou část a vymezuje základní pojmy týkající se cestovního ruchu a spokojenosti zákazníka. V rámci praktické části práce je představena vybraná destinace cestovního ruchu a vyhodnocen marketingový výzkum, jenž byl realizován formou dotazníkového šetření na konkrétních místech Plzeňského kraje. Na základě zjištěných dat byly zformulovány závěry a doporučení. V závěru práce jsou představeny návrhy, které by mohly vést ke zvýšení spokojenosti návštěvníků v dané oblasti. |
| Abstract in different language: | The submitted diploma thesis is focused on the satisfaction of visitors in the Pilsen Region. The aim of this work is to determine the visitor profile of the researched destination and his satisfaction with tourism in this location. The theoretical part of the work provides the basis for practical part and defines the basic concepts related to tourism and customer satisfaction. In the practical part of the work is presented the selected tourist destination and the marketing research is evaluated. This research was carried out in the form of a questionnaire survey in specific places in the Pilsen Region. Based on the obtained data, conclusions and recommendations were formulated. At the end of the work proposals are presented and they could lead to improvements of the satisfaction of visitor in the given area. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Appears in Collections: | Diplomové práce / Theses (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| DP_NovotnaLucie.pdf | Plný text práce | 1,79 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Novotna_Lucie_v.pdf | Posudek vedoucího práce | 355,25 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Novotna_Lucie_o.pdf | Posudek oponenta práce | 222,87 kB | Adobe PDF | View/Open |
| ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf | Průběh obhajoby práce | 31,91 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/48507Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.