Full metadata record
DC poleHodnotaJazyk
dc.contributor.advisorJanuška, Martin
dc.contributor.authorBoková, Klára
dc.contributor.refereeSvoboda, Jaroslav
dc.date.accepted2014-06-10
dc.date.accessioned2015-03-25T09:43:19Z-
dc.date.available2013-10-25cs
dc.date.available2015-03-25T09:43:19Z-
dc.date.issued2014
dc.date.submitted2014-04-25
dc.identifier52661
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11025/14306
dc.description.abstractPředložená práce je zaměřena na problematiku procesního řízení. Práce je rozdělena do pěti kapitol. První kapitola je věnována charakteristice vybraného podniku. Další kapitola obsahuje analýzu podnikatelského prostředí a vytvoření matice SWOT. Ve třetí kapitole jsou zpracována teoretická východiska pro potřeby modelování procesů. Součástí této kapitoly je vytvoření procesní mapy zvoleného podniku a modelu procesu reklamace. Čtvrtá kapitola se věnuje problematice reklamací a nákladů. Je zde proveden rozbor reklamací podniku a vyčísleny náklady na tyto reklamace. Poslední kapitola se zabývá zlepšováním podnikových procesů. V rámci této kapitoly byly zpracovány návrhy na dílčí zlepšení výkonnosti procesu reklamace.cs
dc.format66 s.cs
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.language.isocscs
dc.publisherZápadočeská univerzita v Plznics
dc.rightsPlný text práce je přístupný bez omezení.cs
dc.subjectprocescs
dc.subjectprocesní řízenícs
dc.subjectmodelování procesůcs
dc.subjectBPMNcs
dc.subjectnákladycs
dc.titleŘízení podnikových procesů se zaměřením na sledování nákladů firmycs
dc.title.alternativeBusiness Process Management with the intention of company costs monitoringen
dc.typediplomová prácecs
dc.thesis.degree-nameIng.cs
dc.thesis.degree-levelNavazujícícs
dc.thesis.degree-grantorZápadočeská univerzita v Plzni. Fakulta ekonomickács
dc.description.departmentKatedra podnikové ekonomiky a managementucs
dc.thesis.degree-programEkonomika a managementcs
dc.description.resultObhájenocs
dc.rights.accessopenAccessen
dc.description.abstract-translatedThis thesis is focused on business process management. Work is divided to five chapters. First chapter is dedicated to characteristic of chosen company. Next contains analysis of business environment and creation of SWOT matrix. In third part are handled theoretical way-outs for process modeling. In this chapter are also created process maps of chosen company and model of complaining process. Fourth part contains complaining issue and costs issue. Is there also analysis of complains given company and costs to solved these complains. Last chapter brings improvements of company processes.en
dc.subject.translatedprocessen
dc.subject.translatedbusiness process managementen
dc.subject.translatedprocess modelingen
dc.subject.translatedBPMNen
dc.subject.translatedcostsen
Vyskytuje se v kolekcích:Diplomové práce / Theses (KPM)

Soubory připojené k záznamu:
Soubor Popis VelikostFormát 
DP_Bokova.pdfPlný text práce1,3 MBAdobe PDFZobrazit/otevřít
DP_bokova_VP.pdfPosudek vedoucího práce626,81 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
DP_bokova_OP.pdfPosudek oponenta práce606,95 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Bokova.PDFPrůběh obhajoby práce793,74 kBAdobe PDFZobrazit/otevřít
Zobrazit minimální záznam Zobrazit statistiky


Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam: http://hdl.handle.net/11025/14306

Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.

hledání
navigace
  1. DSpace at University of West Bohemia
  2. Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses
  3. Fakulta ekonomická / Faculty of Economics
  4. Katedra podnikové ekonomiky a managementu / Department of Bussiness Administration and Management
  5. Diplomové práce / Theses (KPM)