| Název: | Sociální média - nový způsob komunikace se zákazníky |
| Další názvy: | Social media - new method of communication with clients |
| Autoři: | Bláhová, Martina |
| Vedoucí práce/školitel: | Mičík Michal, Ing. |
| Oponent: | Eger Ludvík, Doc. PaedDr. CSc. |
| Datum vydání: | 2016 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/23459 |
| Klíčová slova: | sociální média;web 1.0;2.0. a 3.0;marketingová komunikace na internetu;komunikační mix. |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | social media;web 1.0;2.0 and 3.0;marketing communication on the internet and communication mix. |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce je zaměřena na komunikaci se zákazníkem prostřednictvím sociálních médiích. Práce je rozdělena do dvou základních částí teoretické a praktické. V části teoretické autorka definuje termíny z oblasti sociálních médií a také marketingové komunikace na internetu a vytváří mezi nimi logické vazby. Praktická část je rozdělena na dvě části. V jedné jsou ukázky kampaní, které se šířily pomocí sociálních médií a v druhé se nachází zhodnocení komunikace se zákazníky u vybraných českých e-shopů. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This Bachelor thesis is targeted on communication with customers by social media. The thesis is divided into two basic parts theoretical and practical. In the theoretical part the author defines the terms from social media field and also from marketing communication on the internet and creates logical link between them. Practical part focuses on two main topics. One of them includes examples of campaigns that spread by social media, and in the second part of the thesis is evaluation of the communication with customers in selected Czech e-shops. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| Blahova Martina.pdf | Plný text práce | 1,76 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Blahova_V.pdf | Posudek vedoucího práce | 646,82 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Blahova_O.pdf | Posudek oponenta práce | 728,1 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Blahova_P.pdf | Průběh obhajoby práce | 215,44 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/23459Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.