| Title: | Spokojenost pacientů s podáváním vstupních informací ve zdravotnickém zařízení |
| Other Titles: | Patient Satisfaction with the Administration of the entry of Information in health Care facilities |
| Authors: | Drtinová, Šárka |
| Advisor: | Muchlová Mühlsteinová, Veronika |
| Referee: | Layerová, Helena |
| Issue Date: | 2013 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/9904 |
| Keywords: | pacien;spokojenost;zdravotnické zařízení;přijímající proces;zdravotnický pracovník |
| Keywords in different language: | patient;satisfaction;medical facilities;admission process;medical staff |
| Abstract: | Tato bakalářská práce je zaměřená na vymezení pojmu spokojenost, na její modely a formy zjišťování. Dále popisuje přijímající proces pacienta k hospitalizaci a všechny aspekty, které nástup pacienta k hospitalizaci doprovázejí, jako např. seznámení s právy a povinnostmi pacienta, možnost využití nadstandardních služeb, regulační poplatky, stížnosti atd. Cílem mého průzkumného šetření bylo zjistit míru spokojenosti pacientů s přijímajícím procesem k hospitalizaci a tedy i spokojenost s podáváním infromací. |
| Abstract in different language: | The thesis is focused on demarcation of satisfaction, models of satisfaction and its form of detection. Next, the thesis describes some admission process of patient to hospitalization and all aspects which accompany an onset of patient to hopitalization, form example: datings with the rights and responsibilities of the patient, possibilitiy of using extras services, regulatory fees, complaints, etc. The objective of my exploratory investigation was finding satisfactions rate of patients with the admission process to hospitalization and satisfaction with the reporting. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení. |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KOS) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| BP - Drtinova.pdf | Plný text práce | 1,71 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Drtinova_vedouci_BP.pdf | Posudek vedoucího práce | 84,74 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Drtinova_oponent_BP.pdf | Posudek oponenta práce | 89,23 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Drtinova_hodnoceni_obhajoby_BP.pdf | Průběh obhajoby práce | 406,22 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/9904Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.