| Title: | Marketingová analýza vybraného podniku služeb |
| Other Titles: | Marketing analysis of choosen business in services industry |
| Authors: | Daňková, Veronika |
| Advisor: | Janeček Petr, Ing. Ph.D. |
| Referee: | Cimler Petr, Doc. Ing. CSc. |
| Issue Date: | 2021 |
| Publisher: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Document type: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/47424 |
| Keywords: | marketing;stravovací služby;kavárna;situační analýza;marketingový výzkum;mystery shopping |
| Keywords in different language: | marketing;catering services;cafe;situation analysis;marketing research;mystery shopping |
| Abstract: | Předmětem této bakalářské práce je zhodnotit současný stav podniku služeb a navrhnout vhodná zlepšující opatření. Teoretická část vymezuje základní pojmy marketingu a služeb, marketingového mixu služeb a situační analýzy. Praktická část se věnuje popisu podniku Café Jednorožec, situační analýze, hodnocení dotazníkového šetření a mystery shoppingu. |
| Abstract in different language: | The subject of this bachelor thesis is to evaluate the current state of the service company and to propose appropriate improvement measures. The theoretical part defines the basic concepts of marketing and services, marketing mix of services and situation analysis. The practical part is devoted to the description of the company Café Jednorožec, situation analysis, evaluation of the survey and mystery shopping. |
| Rights: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Appears in Collections: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| BP Dankova.pdf | Plný text práce | 1,75 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Dankova_Veronika_V.pdf | Posudek vedoucího práce | 226,21 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Dankova_Veronika_o.pdf | Posudek oponenta práce | 123,8 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Dankova_ob.pdf | Průběh obhajoby práce | 38,43 kB | Adobe PDF | View/Open |
Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/11025/47424Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.