| Název: | On-line nakupování potravin na českém trhu |
| Další názvy: | Online grocery shopping on the Czech market |
| Autoři: | Cajthamlová, Lucie |
| Vedoucí práce/školitel: | Sadílek Tomáš, Ing. Ph.D. |
| Oponent: | Kunešová Hana, Ing. Ph.D. |
| Datum vydání: | 2023 |
| Nakladatel: | Západočeská univerzita v Plzni |
| Typ dokumentu: | bakalářská práce |
| URI: | http://hdl.handle.net/11025/52374 |
| Klíčová slova: | mystery shopping;e-commerce;online nakupování potravin;marketing na internetu;nákupní chování |
| Klíčová slova v dalším jazyce: | mystery shopping;e-commerce;on-line grocery shopping;internet marketing;consumer behaviour |
| Abstrakt: | Tato bakalářská práce se věnuje neustále se rozvíjejícímu odvětví e-commerce - on-line nakupování potravin. Úvodem teoretické části je zmapovaní situace na českém on-line trhu, dále je blíže popsáno chování spotřebitele a nákupní proces. Vysvětlím význam mystery shoppingu a představím nejvýznamnější společnosti na trhu. V praktické části formou opakovaného mystery shoppingu porovnám úroveň poskytovaných služeb dvou českých společností - Rohlík.cz a Košík.cz. Závěrem této práce představím návrhy na zlepšení pro tyto společnosti. |
| Abstrakt v dalším jazyce: | This bachelor thesis is devoted to the constantly developing sector of e-commerce - online grocery shopping. The theoretical part of the thesis starts with a mapping of the situation on the Czech online market, then consumer behaviour and the shopping process are described in more detail. I will explain the importance of mystery shopping and introduce the two most important companies on the market. In the practical part I will compare with the form of repeated mystery shopping the level of services provided by two Czech companies - Rohlík.cz and Košík.cz. At the end of this thesis I will present suggestions for improvement in both companies. |
| Práva: | Plný text práce je přístupný bez omezení |
| Vyskytuje se v kolekcích: | Bakalářské práce / Bachelor´s works (KMO) |
Soubory připojené k záznamu:
| Soubor | Popis | Velikost | Formát | |
|---|---|---|---|---|
| On-line-nakupovani-potravin na ceskem trhu.pdf | Plný text práce | 1,43 MB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Cajthamlova_Lucie_V.pdf | Posudek vedoucího práce | 220,03 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| Cajthamlova_Lucie_o_2022.pdf | Posudek oponenta práce | 131,2 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
| ProtokolSPrubehemObhajobySTAG.pdf | Průběh obhajoby práce | 38,65 kB | Adobe PDF | Zobrazit/otevřít |
Použijte tento identifikátor k citaci nebo jako odkaz na tento záznam:
http://hdl.handle.net/11025/52374Všechny záznamy v DSpace jsou chráněny autorskými právy, všechna práva vyhrazena.